Как отписаться от платных услуг «Давака займ»: пошаговая инструкция для заемщика

После оформления займа можно заметить отдельное списание с карты, платную услугу в документах или сумму к возврату выше ожидаемой. При этом общей подписки у «Давака займ» нет: у компании опубликовано несколько страховых программ и отдельный сервис расчета кредитного рейтинга, а некоторые услуги заемщик может оформить уже после перехода на сторонний сайт.

Мы изучили актуальные документы микрокредитной организации и собрали пошаговую инструкцию для заемщика. В статье расскажем, как отписаться от платных услуг «Давака займ», потребовать возврат и что делать, если списания продолжаются.

Топ 5 займов без всяких рассылок и платных подписок

✅ Рокетмэн сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. 🎯

✅ Nova Credit доступные суммы от 1000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0 до 0,8%. 💸

✅ Занимательные финансы займ от 5000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0,8%. 💰

✅ Умные Наличные можно получить от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 🚀

✅ Джой Мани сумма от 3000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0.8%. ⚡

Шаг 1. Найдите услугу в документах «Давака займ»

Представим обычную ситуацию: приходит уведомление о списании, но по названию операции непонятно, за что сняли деньги. Сначала откройте подробности платежа в приложении банка и посмотрите получателя, дату, сумму и назначение операции, если оно указано.

Затем зайдите на официальный сайт компании, выдавшей микрозаем и сравните сумму списания с задолженностью по договору. В согласиях и обязательствах заемщика указано, что ООО «Да-кредит МКК» может списывать с карты деньги в счет основного долга, процентов, пеней и других платежей по договору. В этом же документе отдельно упоминается плата за включение карты в список застрахованных.

Сайт «Давака займ». Изображение взято с сайта davaka.ru

Поэтому списание в пользу МКК не обязательно связано с платной услугой. Деньги могли пойти на погашение займа, страховку или другой подключенный продукт.

Дальше нужно войти в личный кабинет онлайн и открыть документы по действующему или уже погашенному займу. Проверьте не только индивидуальные условия, но и заявления, согласия, страховые сертификаты, уведомления о дополнительных услугах и историю операций.

Обратите внимание, есть ли среди документов:

• заявление о включении в список застрахованных лиц или карт;
• страховой сертификат;
• ключевой информационный документ страховой программы;
• согласие на дополнительную услугу;
• лицензия на сервис IKRA;
• стоимость услуги;
• условия скидки или программы лояльности.

Скачивать приложение микрокредитной компании не обязательно: личный кабинет открывается через браузер. Если войти не получается или нужного договора в кабинете нет, запросите документы у компании. В обращении укажите ФИО, телефон, номер договора и примерную дату его оформления.

Форма входа в личный кабинет «Давака займ». Изображение взято с сайта davaka.ru

Дополнительно можно запросить сведения о том, какие ваши персональные данные хранит компания и кому они передавались. Такое право предусмотрено в политике обработки персональных данных ООО «Да-кредит МКК».

Шаг 2. Выясните, какая услуга была подключена

На странице документов перечислено несколько платных продуктов. Посмотрите, как услуга называется в вашем договоре или заявлении. У «Давака займ» их несколько, и для каждой могут быть свои условия отказа:

• Страхование банковской карты. Это программа добровольного коллективного страхования рисков, связанных с использованием карты. Страховщиком выступает АО «Д2 Страхование», страхователем — ООО «Сокол». В основных положениях программы указано, что срок страхования не превышает 30 дней, а защита в опубликованной редакции действует с 15-го по 45-й календарный день после подписания заявления о включении. Если нашли такую услугу, проверьте в своем заявлении дату подписания, стоимость, номер программы, последние четыре цифры карты и срок страхования.
• Страхование от несчастного случая и болезни. На сайте представлены программы АО «Д2 Страхование» и САО «ВСК», поэтому условия могут отличаться. В положениях программы Д2 срок страхования устанавливается индивидуально и составляет от одного до 12 месяцев. В документе САО «ВСК» указан срок до одного месяца. При отказе лучше указывать название программы из своего заявления.
• Программа «Моя работа». Она связана со страхованием на случай внезапной потери работы. Например, страховым событием может быть увольнение из-за ликвидации организации или сокращения штата. Увольнение по собственному желанию, по соглашению сторон или из-за окончания срочного договора к таким случаям не относится. По основным положениям программы защита действует не более трех месяцев, а выплата предназначена для возмещения расходов на размещение резюме и профессиональное обучение в пределах страховой суммы.
• «Успешный самозанятый» и «Опора семьи». Это программы лояльности, связанные со страховыми продуктами. Для них предусмотрены скидки на стоимость услуги, размер которых зависит от срока оплаты. Если увидели начисление, попросите прислать копию своего заявления, полную стоимость услуги и расчет примененной скидки.
• Индивидуальный кредитный рейтинг IKRA. Это отдельная платная услуга. По публичной оферте пользователь один раз получает доступ к программе для расчета индивидуального кредитного рейтинга. Базовая стоимость лицензии составляет 2 700 рублей. Оплату принимает ООО «Да-кредит МКК», а правообладателем программы является ООО «Зитех». Если сервис не использовался или активация завершилась технической ошибкой по вине компании, по условиям оферты можно расторгнуть договор и потребовать возврат денег.

Условия дополнительных услуг у МФО отличаются, и разобраться в них до оформления займа бывает непросто. Для вашего удобства мы заранее изучили условия каждой компании и собрали в одном месте информацию о всех МФО: ставках, сроках, дополнительных услугах, комиссиях и способах погашения. В каталоге можно сравнить предложения и выбрать компанию, уже понимая основные условия займа.

Шаг 3. Откажитесь от услуги и потребуйте возврат

Когда выяснили, какая услуга подключена, направьте письменное заявление. По телефону можно уточнить детали, но отказ лучше отправить письменно — так у вас останется подтверждение даты обращения и содержания заявления.

Укажите:

• ФИО;
• номер договора займа;
• телефон, указанный при регистрации;
• название услуги;
• дату и сумму списания;
• последние четыре цифры карты;
• просьбу отключить услугу и прекратить новые списания;
• требование вернуть деньги;
• просьбу предоставить копию согласия на услугу и расчет ее стоимости.

Можно использовать такой шаблон:

Пример отказа от платных услуг

Актуальный номер телефона поддержки «Давака займ» — 8 804 700-66-90. Горячая линия работает ежедневно с 8:00 до 20:00. Электронная почта компании — support@davaka.ru.

Заявление можно также отправить по адресу: 603093, Нижний Новгород, ул. Окский съезд, д. 8, помещение П3, офис 302. Если отправляете обычной почтой, лучше выбрать заказное письмо с уведомлением и описью вложения.

Если вместе с платной услугой хотите отказаться и от рекламных СМС или звонков, это нужно указать отдельно. В согласии на получение рекламных материалов сказано, что отказаться от рекламы можно письменно, по электронной почте или по телефону.

Отдельным требованием можно отозвать согласие на обработку персональных данных. При этом компания не обязана сразу удалить все сведения о заемщике: часть документов и данных, связанных с договором, может храниться и после погашения займа в течение установленных сроков.

Подробнее о том, какие сведения можно запросить у МФО и какие права есть у заемщика, рассказали в статье «Права заемщика кредита или микрозайма».

Если услугу оформили вместе с займом, с отказом лучше не затягивать. По разъяснениям Банка России от страховки можно отказаться в течение 30 календарных дней. Если страховой случай не наступил, деньги должны вернуть в течение семи рабочих дней. Для других дополнительных услуг, оформленных вместе с займом, порядок похожий: заявление направляют поставщику услуги, а из суммы возврата могут вычесть стоимость той части, которую уже успели оказать.

В некоторых документах «Давака займ» еще встречается прежний срок — 14 дней. Сейчас действует 30-дневный период охлаждения, поэтому при споре нужно ориентироваться на актуальную редакцию Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Если после заявления деньги не вернули, в некоторых случаях требование можно направить уже кредитору. Банк России указывает, что обратиться к нему можно после того, как пройдет 30 дней со дня первого заявления поставщику услуги, но не позднее 180 дней с этой даты.

Подробнее о том, чем страхование отличается от других дополнительных услуг, рассказали в статье «Страхование договора займа — кто выигрывает и есть ли польза заемщику?».

Бесплатный займ 0%

Займер

(5 / 5)

235 отзывов

Лицензия ЦБ РФ №651303532004088

	от 2 000 до 30 000 ₽		0 % в день
	от 7до 30 дней		от 18 до 75 лет
	Круглосуточно		Паспорт, Фото

от 75 минут

Показатель данной шкалы отражает примерную вероятность одобрения вашей заявки в МФО. Рассчитывается на основе нескольких факторов в диапазоне от 0% до 100%. Одобрение: 75%

Способы получения:

• Карта
• Счёт
• Contact
• Qiwi
• Яндекс.Деньги
• Webmoney

Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.

Оформить

Подробнее о компании

Шаг 4. Остановите повторные списания

После отправки заявления проверьте приложение банка. Посмотрите разделы с подписками, автоплатежами и разрешениями на регулярные операции. Если там остался получатель с подключенным рекуррентным списанием, отключите его.

Через банк также можно попросить:

• заблокировать повторные операции конкретного получателя;
• отозвать платежный токен;
• зарегистрировать обращение и сообщить его номер;
• объяснить, как оспорить уже прошедшее списание.

С 1 марта 2026 года онлайн-сервис не вправе продолжать периодические списания по сохраненным реквизитам после того, как клиент отказался от их дальнейшего использования.

Страховку и разовую лицензию IKRA отключить как обычную подписку в банковском приложении не получится. Даже если запретить новые списания, от самой услуги все равно нужно отказаться отдельно.

Как отвязать карту от МФО и запретить дальнейшие списания, подробно рассказали в инструкции «Как отвязать банковскую карту от МФО и остановить списания».

Иногда после заявки на заем человек переходит на другой сайт и вводит там данные карты. Тогда платную услугу может оформить уже сторонний сервис, который не относится к «Давака займ».

Если название получателя в выписке вам незнакомо, запросите у банка полное наименование организации, ИНН или идентификатор торговой точки. После этого найдите сайт и оферту сервиса. В них обычно указаны стоимость услуги, периодичность списаний, порядок отказа и контакты партнеров или самого поставщика.

Дальше действуйте так:

1. Направьте отказ компании, которая оказывает услугу.
2. Попросите вернуть деньги, если такое право предусмотрено законом или условиями оферты.
3. Запретите новые списания этого получателя через банк.

Если деньги списывает сторонний сервис, обращение в «Давака займ» не поможет его отключить. Получатель платежа может называться иначе, чем сайт или компания, через которую вы оформляли услугу.

Шаг 5. Не пропускайте платеж по займу

Отказ от страховки или другой платной услуги не меняет график платежей по займу. Пока ждете возврата, следите за датой очередного платежа.

Перед оплатой проверьте актуальные реквизиты для оплаты и срок зачисления денег. «Давака займ» предлагает оплату картой через личный кабинет и банковский перевод. При переводе деньги могут поступить не сразу: компания предупреждает, что обработка может занять до пяти рабочих дней.

Если до даты платежа осталось немного времени, отправьте перевод заранее и сохраните чек. При задержке зачисления кредитор может посчитать, что возникла просрочка по кредиту. Также заранее посмотрите, каким способом можно погасить заем без комиссии, и сколько времени занимает зачисление по выбранному варианту.

В отзывах должников и заемщиков на чаще пишут о том, как проходит оформление и погашение займа. Одни отмечают быструю выдачу денег, понятный личный кабинет и удобное досрочное погашение. Другие обращают внимание на стоимость займа, дополнительные услуги или сложности со связью с поддержкой.

Отрицательный отзыв заемщика на сайте «Кредитулька»

Положительный отзыв заемщика на сайте Банки.ру

На «ФинДозоре» обсуждают уже более проблемные ситуации: короткий срок займа, привязку карты, сторонние платные сервисы и общение с компанией при просрочке.

По таким сообщениям можно понять, с какими вопросами сталкиваются другие заемщики, но свои условия лучше сверять с договором, выпиской и документами в личном кабинете.

Шаг 6. Проверьте, что услугу отключили

После заявления не ограничивайтесь ответом оператора или сообщением о том, что обращение принято. Через несколько дней проверьте, что изменилось в личном кабинете и банковском приложении.

Посмотрите:

• Пришел ли письменный ответ.
• Указана ли дата прекращения услуги.
• Исключили ли вас из страховой программы.
• Исчезло ли начисление из личного кабинета.
• Отключены ли регулярные операции в банке.
• Вернулись ли деньги.
• Не изменилась ли сумма задолженности по займу.

Сохраните заявление, подтверждение его отправки, номер обращения, ответы компании, чеки и банковскую выписку. Если деньги спишут снова, эти документы подтвердят, что вы уже обращались с отказом.

Шаг 7. Обратитесь с жалобой, если деньги не вернули

Если на заявление не ответили или в возврате отказали, сначала направьте повторную претензию. Укажите дату первого обращения, приложите подтверждающие документы и попросите объяснить причину отказа со ссылкой на договор и закон.

Дальше выбор зависит от того, с чем именно возник спор:

• в Банк России можно обратиться по поводу действий МФО и соблюдения правил предоставления финансовых услуг;
• в Роспотребнадзор — если услугу навязали или не сообщили полную информацию о ее стоимости;
• к финансовому уполномоченному — по имущественному спору с финансовой организацией после обращения в саму компанию;
• в Роскомнадзор — если спор касается обработки персональных данных;
• в банк — если нужно оспорить карточную операцию;
• в суд — если решить вопрос другими способами не получилось.

Как подготовить обращение и какие документы приложить, рассказали в статье «Жалоба на займ или на МФО — как и куда подать заявление».