8182
Если после заявки на заем вы увидели в выписке списание от Zaym-Dozp, сохраните дату операции, сумму и название получателя. Чтобы отписаться от платных услуг Zaym-Dozp, отключите подписку на сайте и отдельно запретите сервису использовать данные карты для новых платежей. Разберем, за что могли снять деньги, как прекратить списания и в каких случаях можно потребовать возврат.
✅ Nova Credit сумма от 1000 до 30000 ₽, ставка от 0 до 0,8%. 🎯
✅ Джой Мани доступные суммы от 3000 до 100000 ₽, процентная ставка от 0 до 0.8%. 💸
✅ Занимательные финансы займ от 5000 до 100000 ₽, ставка от 0 до 0,8%. 💰
✅ Рокетмэн можно получить от 3000 до 30000 ₽, процентная ставка от 0.8 до 0.8%. 🚀
✅ Умные Наличные сумма от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0.8 до 0.8%. ⚡
Zaym-Dozp, или «Займы до зарплаты», не выдает деньги — сервис помогает подобрать предложения банков и МФО и берет за эту услугу плату. На официальном сайте сервиса исполнителем указано ООО «ФИНМАРКЕТБОТ», ИНН 7733465120.
Сайт сервиса. Изображение взято с сайта zaymm-doozp.ru
Поэтому списание от Zaym-Dozp, которые вы видите в банковской выписке, — это вовсе не платеж по займу. Деньги получает сервис подбора, а договор займа, если заявку одобрит МФО, заключается отдельно.
Частая путаница возникает из-за того, что человек приходит на сайт в поисках онлайн кредита, вводит телефон, паспортные данные и реквизиты карты, а затем воспринимает весь процесс как обычную заявку на получение денег. Между тем на сайте предусмотрены отдельные соглашения о платной подписке, рекуррентных платежах и хранении платежных данных. Они перечислены в разделе с документами.
Если пользователь подключит услугу подбора займа от сервиса, то одобрение займа ему не гарантируется. Сервис берет деньги за подбор предложений, даже если в итоге ни одна МФО не выдаст нужную сумму. Поэтому списание платы за услугу и получение займа — две разные операции. Если деньги сняли, а заем вы так и не получили, проверьте условия подписки и выясните, за какую именно услугу прошел платеж.
В сентябре 2026 года подписка на сервис стоит 3000 рублей за 30 дней. При этом деньги могут списывать частями: размер отдельного платежа составляет от 99 до 3000 рублей, а общая сумма за 30 дней не должна превышать 3000 рублей.
Поэтому в выписке может быть не один платеж на 3000 рублей, а несколько небольших списаний. Если хотите узнать, сколько сервис уже снял с вашего счета, проверьте все операции в его пользу за последние 30 дней.
Ждать окончания оплаченного периода не нужно. Потребитель может отказаться от услуги в любое время. Если часть услуги уже оказана, при возврате денег исполнитель вправе заявить о фактически понесенных расходах, связанных с ее исполнением.
На сайте сервиса есть отдельный пункт «Отписаться». Найти его можно в нижней части страниц сервиса. На сайте указано, что клиент может самостоятельно отказаться от услуги в любой момент.
Форма отказа. Изображение взято с сайта zaymm-doozp.ru
После отправки формы сохраните подтверждение: скриншот страницы или письмо от сервиса. Проследите, чтобы на нем была видна дата отключения подписки.
Подтверждение пригодится, если сервис снова спишет деньги. С ним проще доказать, что к моменту нового платежа вы уже отказались от услуги.
Если форма на сайте не работает, направьте обращение напрямую компании «ФИНМАРКЕТБОТ». Актуальные контакты опубликованы на странице поддержки сервиса:
В письме укажите телефон или электронную почту, которые использовали при регистрации. Попросите отключить платную подписку и запретите сервису дальше использовать сохраненные реквизиты карты для периодических списаний.
Скачать Образец Отказа от подписки DOCX 8 кб Скачать
Шаблон отказа от подписки
После того как сервис получил требование не использовать реквизиты карты для регулярных платежей, он больше не вправе списывать с нее деньги по подписке. Отправить отказ можно и в электронной форме. Такое правило предусмотрено пунктом 4.2 статьи 16.1 закона о защите прав потребителей, его также разъясняет Роспотребнадзор.
Фразу наподобие «удалите аккаунт» лучше пояснить. Уточните, что просите отключить подписку, прекратить новые списания и больше не использовать данные карты для оплаты услуг.
Сначала сравните дату списания с датой, когда сервис получил ваш отказ. Если деньги списали уже после уведомления об отказе от использования карты, сохраните банковскую выписку и подтверждение своего обращения.
Затем направьте сервису письменную претензию. Укажите дату отказа, дату нового платежа, сумму и потребуйте вернуть деньги. К письму можно приложить скриншот формы отписки и выписку по карте.
Одновременно свяжитесь с банком и сообщите, что сервис снова списал деньги после отказа от подписки. Уточните, можно ли оспорить этот платеж. Банк рассмотрит обращение с учетом обстоятельств операции, поэтому возврат заранее не гарантирован.
Блокировку карты лучше рассматривать как дополнительную меру. Она может помочь в остановке новых операций, но отказаться от подписки и потребовать вернуть уже списанные деньги все равно нужно.
После отключения подписки новые списания должны прекратиться. Чтобы вернуть деньги, которые сервис уже снял, нужно подать отдельное требование.
Для возврата денег Zaym-Dozp просит написать на электронный адрес: info@zaym-dozp.ru. После обращения сервис должен сообщить, как оформить заявление. Если оплата проходила банковской картой, деньги возвращают на ту же карту. На сайте указан срок до 30 календарных дней с даты заполнения заявления.
Вернут ли всю сумму, зависит от причины обращения. Если человек сам подключил услугу и сервис уже начал ее оказывать, исполнитель может удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением договора.
Иначе оценивается ситуация, когда платную услугу подключили без согласия клиента. По статье 16 закона о защите прав потребителей дополнительные услуги можно подключать только с согласия потребителя. Если деньги списали без специального разрешения, можно потребовать их вернуть. На возврат по такому требованию по закону отводится три дня со дня обращения.
В претензии лучше описать, что именно произошло. Например: вы не соглашались на платную подписку или запретили дальнейшие списания 2 сентября, но 4 сентября сервис снова снял деньги. Приложите выписку из банка, подтверждение отказа, скриншоты, СМС и ответы поддержки.
В банк стоит обратиться, если после отключения подписки списания продолжаются, или вы хотите оспорить конкретную операцию. В некоторых банковских приложениях можно отдельно запретить интернет-платежи, автосписания или платежи в пользу определенного получателя.
Жалобу в Роспотребнадзор можно подать, если Zaym-Dozp:
В обращении укажите даты и суммы списаний, когда вы отказались от подписки и каким способом отправили требование. Приложите выписку, скриншоты и переписку с поддержкой.
Если сервис не вернул деньги добровольно, требование можно заявить в суде. Но до этого обычно стоит использовать более простые способы: обратиться в поддержку, направить претензию, связаться с банком и подать жалобу в Роспотребнадзор.
|
|
от 2 000 до 30 000 ₽ |
|
0 % в день |
|
|
от 7 |
|
от 18 до 75 лет |
|
|
Круглосуточно |
|
Паспорт, Фото |
от 75 минут
Автоматическая проверка заявки за 2 минуты. Высокая скорость работы. Одобрение заявок с любой кредитной историей.
Перед вводом данных карты проверьте, кому принадлежит сайт, и за что именно с вас хотят взять деньги. Даже если на сайте можно выбрать сумму и срок займа, это еще не значит, что заявку принимает МФО. Перед вами может быть платный сервис, который только передает анкету партнерам.
Обратите внимание на три момента:
Если на сайте встречаются формулировки «активация сервиса», «подбор предложений» или «информационные услуги», проверьте, платные ли они. Деньги за такие услуги идут посреднику и не засчитываются в счет будущего займа.
Рекламные условия лучше изучить до отправки анкеты. Например, условие «первого займа под 0%» обычно действует только при соблюдении требований МФО, в том числе при своевременном возврате денег. На mickrozaim.ru есть отдельный разбор таких предложений.
Если после одной заявки в выписке появились списания от нескольких незнакомых сервисов, проверьте все операции. У каждого посредника свои способы отключения подписки.
Платить за поиск подходящей МФО необязательно. Например, наш каталог работает бесплатно: для просмотра предложений не нужно привязывать банковскую карту или оформлять подписку.
В разделе со всеми МФО собраны компании из реестра Банка России. Там можно сравнить ставки и сроки, почитать отзывы и заранее проверить, есть ли дополнительные услуги и комиссии.
Нужно ли перевыпускать карту после отключения Zaym-Dozp?
Обычно сначала достаточно отключить подписку, запретить сервису использовать реквизиты карты для новых списаний и проверить настройки платежей в банковском приложении. Если попытки списания продолжаются, обратитесь в банк: он подскажет, нужно ли дополнительно блокировать операции или перевыпускать карту.
Отключение подписки прекратит рекламные СМС?
Не всегда. Платная подписка и согласие на рекламную рассылку могут оформляться отдельно. Если сообщения продолжают приходить, отправьте сервису отдельный отказ от рекламы.
Можно ли отписаться, если через Zaym-Dozp уже одобрили заем?
Можно. Подписка на подбор предложений и договор займа с МФО — разные услуги. После отключения Zaym-Dozp договор с кредитором продолжит действовать, поэтому полученный заем нужно вернуть по его условиям.
